【产品】建材经销商门店建设攻略之门店管理

    建材经销商门店建设攻略之门店管理

一家门店的良好经营与市场生存都离不开一套良好的管理系统，作为一家门店的经营者，掌握门店的管理可以说是最基本的经营技能，经营一家建材产品的门店也同样如此，门店管理有着决定性的作用。

门店员工的管理

在门店的管理中，对员工的管理很重要，它关系到员工在整个工作过程中的态度与积极性。其中包括对员工的基本管理制度、技能培训以及考核制度等等。这些都是门店员工管理中必备的管理选项。

门店的员工管理环节，首先必须有一个明确的基本管理制度，其次要有一定的考核制度。基本管理制度中包括，员工上班的出勤、外出等等。考核制度中需要包括，员工的绩效考核、工作态度以及服务等项的考核。

销售环节的管理

门店经营的目的是为了能有一个良好的销售业绩，销售业绩的好坏与销售环节的管理工作直接挂钩，门店的人员管理与商品的管理都是为销售管理的环节做足铺垫的工作。

销售管理所包含的方面非常的广，如销售策略、销售技巧、经营产品、销售业绩、员工销售情况的评估等环节，这些都应当包含在销售管理的环节之中。在销售环节的管理中，门店的经营者需要在销售环节的管理上苦下功夫，这样才能为产品的市场销售提供强有力的后盾，如制定促销计划，并在根据促销的计划选定适合的促销方式与促销技巧。

门店的产品管理

门店的经营业务是围绕着产品这个核心而展开的，所以产品的管理在整个门店的管理环节有着至关重要的作用。门店的产品管理大致可包括，产品的订购其中包括进货、补货以及退货的环节，产品的陈列，产品的销售，产品的库存等环节。

服务环节的管理

整个门店的经营与销售都离不开服务的环节，包括产品的售前、售中以及售后服务，每一个阶段的服务都很重要。售前服务可以很好的让消费者对产品与品牌进行了解，并最终产生购买的意向。售中服务是决定顾客是否购买的重要因素，消费者通过前期对产品的熟悉并产生购买意向，售中服务就是将这种购买意向转变为购买过程中的重要服务选项。售后服务在产品售出的一刻就已生效，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此售后服务已成为门店竞争的新焦点。门店的经营者在门店的管理中应当强化服务环节的管理，不仅在销售人员服务环节紧随消费者的需求，在售后服务中也同样如此。

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