【产品】万家乐李涛：燃气热水器必将成为未来发展主流

    万家乐李涛：燃气热水器必将成为未来发展主流

采访嘉宾：品牌管理部部长李涛

：万家乐是比较老的品牌，请您先给我们网友简单介绍一下这些年来的发展历程。

万家乐以燃气热水器为核心业务，逐步拓展到三大系列

【李涛】：万家乐自88年成立以来一直以燃气热水器作为核心业务，在发展过程中其产品线逐步拓展到三大系列，分别是卫浴产品、厨房产品，以及小家电产品。卫浴产品包括了燃气热水器，电热水器，太阳能热水器，热泵热水器等，以制造热水的设备为主。厨房产品主要是燃气灶、吸油烟机与消毒柜，注重解决排烟和厨房的热源问题。第三个就是小家电产品，目前以电饭锅，电压力锅，电磁炉，电热水壶等产品为主。另外还有一些附带的边缘性产品，比如水槽和浴霸，都是厨房和浴室的辅助产品，但它不是主业，这是帮助我们消费者在系统选择产品的时候一起购买。

未来的发展目标定位为系统的解决方案

系统的解决方案的雏形

集成式的燃气中央热水系统

就热水器而言，目前已经确定未来的发展主业和发展目标，就是要为中国的老百姓提供家庭热水和家庭厨房系统的解决方案，不再以单一的产品为主。我们也研究了国外一些家庭热水和厨房的发展，目前和包括中南大学、清华大学、华南理工大学在内的很多大学都有合作的实验室，很多硕士和博士都在对中国未来的厨房和卫浴做前瞻性的研究。我们发现未来厨房和热水系统肯定是个系统化的东西，不会是单一的产品。公司把未来的发展目标定位为系统的解决方案，并且付诸实施。去年我们推出的中国第一套真正意义的集成式的燃气中央热水系统，实际上就是这样一套系统解决方案的雏形。现在市面上很多企业都说自己是中央热水，实际上都不是真正意义上的中央热水。

燃气热水器产品传入中国以后，特别是万家乐开始生产燃气热水器以后，中国的燃气热水器的生产才上规模，为什么这样说呢？在88年之前，中国也有几个品牌的热水器厂家，比如南京的玉环、神州，但是他们的起点很低，都是把日本、香港的产品拿过来，就像现在的床板工厂一样，仿造其产品而没有自己的核心技术。第二，它的生产量非常小，对于十几亿的消费需求来说，一年几万台的生产量是微不足道的，不能解决人民的根本问题。万家乐在85年开始考虑上马这个项目的时候，就决定以高起点，高产量进入。85年开始筹建，当时就和日本百乐满公司谈判，日本百乐满公司是日本第二大热水器生产品牌，他们开始还不愿意卖这个技术，谈判得非常艰难，前后谈了三个多月。经过我们当时的领导者努力坚定的争取，不仅把全套的生产工艺和生产线买下来，还把它的生产技术也买下来了。在设备上马之前，我们当时所有的科技研发人员和生产人员还专门到日本百乐满公司做过实习和深造，最长的在那边深造了两年，最短的也有三个月时间。这些人回来以后，就成为中国燃气具行业的第一代科研专家。当时中国五金制品协会对我们公司的一个评语是万家乐是中国燃气具行业工程师的摇篮。之前没有专门的燃气具专业人员做这方面的研究，我们这一批人回来以后，就奠定了这个基础。像创尔特，长青、万和，包括南京那边的一些热水器厂家，很多技术元老和中坚分子都是在万家乐生根发芽起来的。当时我们引进的设备年产200万台，大幅度提升了整个中国燃气具行业的产量，以前一年就几十万台，现在才形成规模。所以研究万家乐历史，实际上就是在研究中国整个热水器的发展历史。

现在市面上出现了几种类型的热水器，比如以燃气为能源的燃气快速热水器，以电能为主的即热式电热水器和储水式的电热水器。以太阳能为主的是太阳能热水器，以空气能为主的是热泵热水器。

【主持人】：热泵不是靠电吗？

【李涛】：热泵靠电，但主要是利用空气能。它是很节能的一个产品，和空调正好是相反的原理，也是利用压缩机的技术。只是空调压缩机是制冷的，而它是把空气里面的热量转化成热气，正好和它相反。就目前情况来看，燃气热水器和储水式电热水器仍然是目前的两大主流方向，市场占有率最高，其他的产品加起来的市场占有率现在不超过15%。2000年以后电热水器市场份额开始上升，但是最近这几年电热水器市场份额在逐步下降。

【主持人】：电热水器市场份额下降的原因是什么？

第一个原因，中国西气东输工程竣工，管网进入城市以后开始向各个小区进行拓展，国家利用各种政策，包括一些市场手段去调控，鼓励大家使用燃气。国家花这么大的力气去铺设天然气的管网，大家不用的话就浪费掉了。

另外从能源发展的角度来看，一次性的燃气能源必将取代电能。为什么呢？因为中国的电70%是火电，火电从煤挖掘出来最后形成电，再形成热水，这中间的能源利用率是非常非常低的，只有20%。而燃气热水器能源利用率在80%以上，并且非常清洁，燃气燃烧以后产生的是二氧化碳和水，没有其他污染物。它不像煤，煤在产生电的过程中，产生大量的粉尘、废渣、硫化物、氮氧化物等有毒气体。

第三个原因就是家庭的实际情况，80年代之前，我们洗澡都是在家里烧煤炉子，燃气热水器出现后，家庭经济收入比较好的，买一台燃气五升左右的燃气热水器放在浴室里面就够了。但是现在随着房地产十几年发展，人均居住条件越来越好，一般家庭有两个到三个浴室，这样导致家庭用热水量由原来一个提升到四个，五个，六个，甚至别墅达到七、八个，单独的一台热水器完全不能满足用热水的需求。我们平常说燃气热水器10l和电热水器60l的这个升数不是一样的概念。10l的燃气热水器是指一分钟产生10l热水。而60l的电热水器是指烧了两小时以后有60l热水。60l热水，燃气热水器只需要六分钟就完成了。如果你家里有一个浴缸，或者有两三个热水点，这个60l的电热水根本不能满足你家庭的需要。因为浴缸最小就是150l，国外现在主流的家庭热水设备主要是燃气热水器，或者是燃气锅炉，在没有燃气的地方，或者当地的电能非常便宜的国家就会有大型的储水式电热水器，这个电热水器非常大，两三百升。欧美国家，特别是北美，南美，因为人均居住面积都非常大，所以放得下。而在中国是没地方放的，中国走的模式是日本的模式，人均居住面积实际上和日本差不多，没有太大的地方放热水器。所以基于这一思路，在中国电热水器特别是储水式电热水器，其份额会逐步降低，燃气热水器必将成为未来热水器发展的主流。

还有一个最重要的原因，那就是健康因素。一般储水式热水器，不管是电热水器，太阳能热水器，还是热泵热水器，只要是储水型的，只要存储下来，中间都会产生污染，水会发生变质，对人的健康产生极大的影响。人对水分的汲取通过三个渠道：一是日常的饮水，二是通过呼吸，呼吸吸收空气中的水分。另外一个是通过毛孔来吸收水，而洗澡过程中毛孔是完全张开的，实际上在洗澡的过程中相当于在不停的喝水，大量的杂质就会进入身体。而快速式燃气热水器和即热式的电热水器就不会出现这个问题。首先水杂质不会沉淀，第二水是新鲜的，有害物质还没有来得及反应就作为液体冲掉了。所以从健康角度讲燃气热水器也是未来主流的原因。无论是从国家的能源政策来看，从未来家庭的对这些问题系统的解决方案的需求来看，还是消费者本身切实的健康利益来看，即热式燃气热水器，以燃气为能源的燃气热水器必将成为未来的主流。

【主持人】：从产品来说节能式的燃气热水器可能是将来的发展趋势，因为燃气热水器有很多品牌，您刚才说了海尔、美的等等，当消费者提到万家乐品牌的时候，您希望他头脑中首先跳跃出来的是怎样的概念？您希望万家乐品牌以怎样的形象被大众认知？在宣传，推广方面有怎样的考虑？

【李涛】：这确实是一个比较棘手的问题，中国的厨卫行业，企业规模都不是太大，因为它发展的时间很短，华帝、万和、海尔等，都没有很大的市场销售规模，包括美的也是一样。大家都是处在这样一个发展水平，所以导致整个厨卫行业投入到市场推广的费用都非常有限，可能这个行业所有的费用加起来不如美的自己一个企业投的广告费多，这就导致消费者对厨卫行业，特别是热水器行业很多东西搞不清楚，搞不明白。还有媒体，很多网站在划定这些频道，没有去认识到家庭热水是一个系统的问题，必须得有一个专门的热水器频道，要有一个专门的厨房电器频道。消费者想去了解相关情况，想去找到解决问题的地方、途径都很少，也找不到。这是一个很大的缺失，靠一个企业提供解决这些问题的办法，力量也是很有限的。

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