【产品】家具定制类消费产品消费纠纷成投诉热点

    家具定制类消费产品消费纠纷成投诉热点

8月19日，消委会公布的信息显示，今年上半年市家具类产品消费纠纷成为新的投诉热点，其中涉及定制家具的投诉更是呈现快速增长趋势。

市民丁女士于今年5月在上海积木整体家居订购了一套整体家具，价格13000多元，购买当时双方口头约定了安装日期。

后在安装过程中，在对电脑桌进行现场切割时没有量准尺寸，相差了2厘米，导致与墙体不合。

红橡木家具只有外面贴了一层红橡木皮，精挑细选的儿童家具最后颜色、款式全不对……诸如此类材质不同，尺寸不符，质量瑕疵等货不对板的问题困扰着不少消费者。

在接受定制家具服务订单前，如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质等重要内容进行详细约定，经营者又没有按照相关要求提供给消费者《家具产品使用说明书》，产生消费纠纷后，消费者就难以维权。

为此，工商部门提醒消费者，定制家具应注意遵循以下原则：选择信誉较好的企业。

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