【产品】同质化竞争的市场 以势谋市品牌服务者必领先

    同质化竞争的市场 以势谋市品牌服务者必领先

同质化竞争导致企业利润不断萎缩，令陶业有志之士不得不重新思考产品竞争的出路———以势谋市 品牌服务必领先

金融海啸下的陶瓷行业，正酝酿着一场由产品竞争向品牌服务型迈进……这场“竞争阶梯”的跨越究竟能给陶瓷带来什么样的思考？是企业发展谋势之必然？抑或陶企经营者谋利的烟雾弹？

服务提升价值

江门道氏标准制釉有限公司董事长荣继华先生在接受媒体采访时对记者说，产品同质化导致价格大战在所难免。而价格战的恶果是以牺牲质量、牺牲创新、牺牲售前售后服务为代价的。

荣继华脸色凝重地对记者说，推动行业进步的动力是创新，而支持企业创新的是利润。当一个行业因为缺乏创新而颓废，企业因为产品降价而影响到质量，影响对客户的服务，甚至影响企业本身所应有的创新，行业企业的希望何在？！故此，道氏标准制釉自创立之日起，视“质量、创新、服务”为企业生存发展的三大根基，缺一不可。

荣继华说，进入2009年以来，不少企业片面强调产品降价和让利，但是，却忽略了对合作客户应用的服务和设计的创新。作为志存高远的企业投资者，不仅看重采购成本，更加看重供应商能给企业带来什么样的价值回报。而帮助客户提高创新能力，进而创造更高的价值回报，这样的增值服务无疑是符合行业发展和企业投资价值最大化的理性选择。

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