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【产品】一个客户背后的20个客户

chanpin】2010-8-1发表: 一个客户背后的20个客户
(驻湖南记者许芳)建立起良好的口碑,对于一个企业来讲,是吸引客户的关键,口碑的传播非常之重要。你往往服务好一个客户,就会给你带来不小的惊喜。反之就会让你错失许多机会。陶瓷行业也是如此。口碑传

    一个客户背后的20个客户

一个客户背后的20个客户建立起良好的口碑,对于一个企业来讲,是吸引客户的关键,口碑的传播非常之重要。

现在的陶瓷行业与前些年不同,现在消费者的两极分化比较突出,低端消费群体看得中高端产品,但是消费不起,高端消费群体消费得起,却很难有看中的颜色和款式。

卫浴是装修过程中的最后一道工序,在装修过程中,一般情况是卫浴的款式颜色都根据客厅餐厅厨卫整体设计来选择,属于一个被动环节。

“所以,为了第一个客户背后的20个客户,我们要尽量达到第一位客户的要求,于是在卫浴行业就出现了订做模式,客户需要什么样的款式,什么样的颜色我们直接与厂家联系要求订做,然而一般的厂商却非常难做到,让我们经销商很为难。

产品的质量过硬,售后服务及时到位,产品更新能跟得上潮流步伐,技术过硬,能尽量调适出客户需求的色彩,能制作出客户需求的款式;在经营方面能大力协助经销商做好产品促销与宣传,对市场动态能在第一时间内作出反应,和经销商一起把握市场契机,做好品牌运作。

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